سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيفية جمع موقع bloommena.com للمعلومات واستخدامها عند زيارتك له.

تخص هذه السياسة هذا الموقع فقط، ولا تشمل تطبيق بلوم لإدارة الحضانات المستخدَم من قِبل الحضانات وأولياء الأمور والموظفين، والذي يجمع نوعًا مختلفًا من المعلومات (مثل سجلات الحضور والفواتير والرسائل) بموجب سياسة خصوصية منفصلة خاصة به.

من نحن

تدير "بلوم" ("بلوم" أو "نحن" أو "لنا") هذا الموقع للتعريف بتطبيق بلوم لإدارة الحضانات لدى الحضانات في مصر. ولأغراض قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020، "القانون")، تُعد بلوم هي المتحكم في البيانات فيما يخص المعلومات المحدودة التي يعالجها هذا الموقع.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@bloommena.com أو على الرقم ⁦+201212448448⁩.

المعلومات التي نجمعها

هذا الموقع بسيط عن قصد: لا يحتوي على تسجيل حساب ولا نموذج تواصل. زرّا "تواصل معنا" و"اتصل بنا" يقومان فقط بفتح تطبيق الاتصال في هاتفك — ولا يرسلان لنا أي شيء.

المعلومات الشخصية الوحيدة التي يعالجها هذا الموقع هي ما تجمعه أداة Google Analytics، ولا يحدث ذلك إلا بعد موافقتك من خلال بانر ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر في أول زيارة لك. وقبل أن تُبدي اختيارك، لا يتم تفعيل أي ملف تعريف ارتباط تحليلي ولا يُرسَل أي شيء إلى جوجل. وفي حال موافقتك، قد تجمع Google Analytics:

موقعك التقريبي، المُستنتَج من عنوان IP الخاص بك على مستوى المدينة — دون أن نتلقى عنوان IP الدقيق الخاص بك
نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه
الصفحات التي شاهدتها، وكيفية وصولك إلى الموقع، والمدة التي قضيتها فيه
التفاعلات العامة، مثل الضغط على زر تحميل التطبيق أو تغيير اللغة

كما نضع ملف تعريف ارتباط "ضروري" واحد خاص بنا (bloom_cookie_consent) لا يخزّن سوى اختيارك في البانر فقط — ولا شيء آخر. هذا الملف لا يُستخدم لتتبعك ولا يغادر جهازك.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

يستخدم هذا الموقع ثلاث فئات من ملفات تعريف الارتباط:

الضرورية — bloom_cookie_consent، يُضبط لحظة اختيارك في البانر. يخزّن اختيارك فقط، لمدة تصل إلى 180 يومًا. مفعّل دائمًا، لأنه ما يتيح تذكّر اختيارك.
التحليلية — ملفات تعريف ارتباط Google Analytics 4، تضبطها جوجل، ولا تُفعَّل إلا إذا وافقت على فئة "التحليلات". تُستخدم لفهم حركة الزوار وتحسين الصفحة.
الإعلانية — محجوزة لاستخدام مستقبلي محتمل، مثل قياس الحملات الإعلانية. غير مفعّلة حاليًا: لا يتم ضبط أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية اليوم حتى لو وافقت على هذه الفئة.

يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت من رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل كل صفحة.

الأساس القانوني للمعالجة

بموجب القانون، نعتمد على:

موافقتك، بالنسبة لأي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية — ويمكنك سحبها في أي وقت، وسحبها بنفس سهولة منحها تمامًا.
مصلحتنا المشروعة في تذكّر اختيارك لملفات تعريف الارتباط نفسه، حتى لا نضطر لسؤالك في كل زيارة — إذ لا يخزّن الملف الضروري سوى هذا الاختيار ولا شيء آخر.

كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم المعلومات التحليلية فقط لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع — أي الأقسام تحظى باهتمام، وهل يجد الزوار أزرار التحميل أو التواصل، وأين يمكن تحسين الصفحة. لا نستخدمها للتعرف عليك شخصيًا، أو بناء ملف تعريف إعلاني عنك، أو اتخاذ قرارات آلية بشأنك. ولا نبيع معلوماتك لأي جهة.

مع من نشارك المعلومات

تُعالَج البيانات التحليلية، بعد موافقتك فقط، من قِبل جوجل نيابةً عن بلوم من خلال Google Analytics 4. وتعمل جوجل بصفتها معالِج بيانات لهذا الغرض. لا نشارك المعلومات مع أي طرف ثالث آخر، ولا نستخدمها أبدًا لأغراض تسويقية لشركة أخرى.

يُستضاف هذا الموقع على بنية Cloudflare التحتية، التي تعالج سجلات خادم تقنية معتادة (مثل عنوان IP وتفاصيل الطلب) لإيصال الموقع إليك والحفاظ على أمانه. وهذا جزء طبيعي من تشغيل أي موقع إلكتروني، ويحدث بغض النظر عن اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

نقل البيانات دوليًا

تُقدَّم خدمة Google Analytics من قِبل شركة Google LLC، ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية، لذا فإن البيانات التحليلية — بعد موافقتك — قد تُعالَج على خوادم خارج مصر. وتوفّر جوجل ضمانات تعاقدية لهذا النوع من النقل (شروط معالجة البيانات الخاصة بجوجل، والتي تتضمن البنود التعاقدية القياسية)، بما يتوافق مع متطلبات القانون بشأن نقل البيانات الشخصية إلى خارج البلاد.

المدة التي نحتفظ بها بالبيانات

يُحتفَظ بملف تعريف ارتباط الموافقة الضروري لمدة تصل إلى 180 يومًا، أو حتى تغيّر اختيارك، أيهما أقرب — وبعدها نسألك مجددًا.

تحتفظ جوجل بالبيانات التحليلية وفقًا لمدة الاحتفاظ المُحددة في حساب Google Analytics الخاص بنا، ويتم حذفها تلقائيًا بعد ذلك. وإذا سحبت موافقتك على التحليلات، لن يتم جمع أي بيانات تحليلية جديدة عن زياراتك المستقبلية.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري

يمنحك القانون مجموعة من الحقوق على بياناتك الشخصية، تشمل الحق في:

الإحاطة علمًا بكيفية معالجة بياناتك (هذه السياسة)
الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك
الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها
سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على أي إجراء تم قبل السحب
تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت

كيفية ممارسة حقوقك

أسرع طريقة للتحكم فيما يجمعه هذا الموقع عنك هي رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة — فهو يتيح لك رفض أو سحب موافقتك على التحليلات فورًا، مما يوقف أي جمع جديد للبيانات على الفور.

أما بالنسبة لأي أمر آخر — سؤال حول هذه السياسة، أو ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه — فتواصل معنا عبر privacy@bloommena.com أو اتصل على ⁦+201212448448⁩. وسنرد خلال مدة معقولة، وفقًا لما يقتضيه القانون.

خصوصية الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين — أصحاب الحضانات ومديريها والموظفين الذين يتعرفون على بلوم — وليس موجّهًا للأطفال. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع. وإذا كنت تعتقد أن معلومات طفل قد وصلت إلينا، فتواصل معنا عبر privacy@bloommena.com وسنقوم بحذفها.

الأمان

يُقدَّم هذا الموقع بالكامل عبر بروتوكول HTTPS المشفّر. ونظرًا لعدم وجود حسابات أو نماذج أو بيانات دفع، فلا توجد قاعدة بيانات للمعلومات الشخصية يخزّنها هذا الموقع يمكن لأي جهة الوصول إليها. المعلومات الشخصية الوحيدة المعنية هي البيانات التحليلية الموضحة أعلاه — التي تُعالَج وفق معايير أمان جوجل الخاصة — وملف تعريف ارتباط الموافقة الوحيد المخزَّن على جهازك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر الموقع أو تغيّر القانون. ستُحدَّث الإشارة إلى "آخر تحديث" أعلاه مع أي تغييرات جوهرية، وحيثما تؤثر هذه التغييرات على كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط، سيظهر بانر الموافقة مجددًا لتتمكن من اختيار جديد.

تواصل معنا

بلوم

البريد الإلكتروني: privacy@bloommena.com

الهاتف: ⁦+201212448448⁩

تخص هذه السياسة هذا الموقع فقط — أما الأسئلة المتعلقة بتطبيق بلوم لإدارة الحضانات فيُرجى توجيهها إلى قنوات الدعم الخاصة بالتطبيق.